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Fare business online è un elemento di criticità nella vita di ogni organizzazione, connette in modo più rapido e comodo a clienti, prospect e partner. La trasformazione digitale del business ci richiede oggi di assicurare supporto operativo per questa attività esterna, ponendo l'accento su come mantenere la promessa del business digitale attraverso il canale online.
Papyrus Software colma il gap tra le funzionalità di "front-office" e "back-office" per assicurare il coinvolgimento completo del cliente e poter acquisire, servire e mantenere i clienti in modo dinamico e omogeneo su Web, mobile e canali tradizionali.
Le funzionalità uniche del Canale Papyrus Online:
- Accessibilità completa: PC, tablet, smartphone
- Definito e mantenuto dal team business
- Questionari interattivi con verifica delle regole
- Chat per migliorare l'interazione con il cliente
- Richiesta informazioni, accesso veloce
- Offerte personalizzate in pochi click
- Proposte online su misura
- Notifiche al CRM/lead management
- Acquisti online con firma digitale
- Invio reclami e relativa documentazione
- Integrazione totale con canale tradizionale, back-office e dati
- Adaptive Case Management integrato
- Portale self-service
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