Planifier un WebEx

Les échanges en ligne sont une nécessité aujourd’hui afin de faciliter la communication avec vos clients, prospects et partenaires. La transformation numérique nécessite des outils opérationnels et nous cherchons à exploiter au mieux les canaux en ligne.

Notre plateforme Papyrus permet de faire le lien entre le front office & le back office afin de satisfaire et fidéliser au mieux votre clientèle. Il est ainsi plus facile d’attirer, gagner, servir et fidéliser de nouveaux clients grâce à une communication dynamique et consistante sur tous les canaux disponibles de l’entreprise.

Les fonctionnalités uniques de Papyrus Online Channel sont :

• Accès partout, pour tous : PC, tablette, mobile
• Définition et maintenance par les métiers
• Questionnaire interactif avec vérification de règles
• Tchat pour une meilleure interaction client
• Accès rapide aux informations
• Devis personnalisés en quelques clics seulement
• Offres en ligne sur mesure
• Notifications vers les systèmes CRM existants
• Achat en ligne avec signature numérique
• Téléchargement des réclamations avec les pièces justificatives
• Intégration totale avec les canaux traditionnels, les utilisateurs back-office et les données
• Adaptive Case Management intégré
• Autonomie du client avec la possibilité de mettre à jour ses données, lui-même, dans le portail dédié