El Centro de Atención donde cada interación cuenta

Las Plataformas Digitales aportan valor a las Comunicaciones de las empresas si son su entrada principal. Le invitamos a unificar lo físico y lo digital en la experiencia cliente, en las generaciones de documentos de alto volumen, en la comunicación interactiva, facilitando los mensajes y el feedback en tiempo real. ¡Valore un enfoque estratégico y apueste por la transformación digital!

El Banco alemán Fondsdepot Bank, ha actualizado la solución tecnológica de su correspondencia optando por una plataforma centralizada y colaborativa. Los documentos se crean una sola vez con un diseño corporativo y unificado para todas las salidas multicanal, para imprimir, enviar electrónicamente o publicar en el portal. Un pool de más de 100 colaboradores están empoderados para editar documentos en función de su perfil y/o responsabilidad.

Caso de Éxito Fondsdepot Bank

Este Banco migró 600 formularios con 2000 variantes PDF desde ADOBE InDesign. Todos los documentos se rediseñaron con Papyrus Business Designer, herramienta de edición de usuario final, lo que permitió que estas tareas con formularios fueran ejecutadas por usuarios no técnicos, obteniendo un éxito claro en el time-to-market , además de reducción de costes.

La nueva plataforma favorece la comunicación personalizada con el cliente desde diferentes canales segmentados y regulados respetando la normativa, lo que ha permitido a la Entidad darle una propuesta de valor a sus clientes y cumplir con sus obligaciones legales.

Output Management y Automated Document Factory

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