Einsatz einer Adapt To Win-Strategie

Wie kann ein Unternehmen innovativ bleiben und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten? Diese und viele weitere Fragen werden am 13. und 14. Juni 2022 bei der Papyrus Open House Konferenz ausführlich diskutiert. In den letzten Jahren mussten viele Unternehmen ihre Geschäftsprozesse rasch anpassen, um erfolgreich zu bleiben. Kunden sind anspruchsvoller geworden, die Digitalisierung ist in den Mittelpunkt gerückt, Self-Service ist viel dominanter geworden, und Änderungen, die vielleicht rasch als ein Patch am Front-End angebracht wurden, müssen jetzt durch bessere, dauerhafte Lösungen ersetzt werden.

Gleichzeitig sind das Kunden-und das Mitarbeitererlebnis zu strategischer Priorität geworden. Um diese Herausforderungen zu meistern, müssen Unternehmen ihre fragmentierten Insellösungen in Angriff nehmen und bestehende Reibungspunkte über Prozesse, Tools und Arbeitsplätze hinweg beseitigen. Sie werden die Open House Global Konferenz inspiriert mit neuen Ideen und praktischen Strategien verlassen. Der Schwerpunkt der Konferenz liegt auf der Kunden- und Mitarbeiter-Innovation und der Verknüpfung von Kunden- und Mitarbeitererlebnis mit Ihren Geschäftsabläufen. Unsere Plattformtechnologie unterstützt Ihre Business Teams mit leistungsstarken grafischen Werkzeugen, die gesamte End-to-End-Prozesse eines Geschäftswertstroms als eine Reihe von funktionsübergreifenden Ergebnissen vollständig implementieren.

Machen auch Sie die Befähigung von Mitarbeitern zu Ihrer strategischen Priorität! Investitionen in benutzerfreundliche Werkzeuge machen Ihre Mitarbeiter effektiver und produktiver - sie bleiben länger, setzen sich mehr ein und erzielen bessere Kundenerlebnisse. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie funktionsübergreifende Fusions-Teams in Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten können, und wie Sie End-to-End-Lösungen, wie Kunden-Onboarding, Claims- oder Vertragsprozesse von der Anfrage bis zum Abschluss in einem Bruchteil der Zeit implementieren können. Sie gewinnen Einblicke, wie Sie fragmentierte Prozesse überwinden und Geschäftsprozesse an den Geschäftsergebnissen ausrichten können.

Sie müssen kein Programmierer sein, um die Tools zu nutzen. Ein Business Analyst, ein Operator oder ein Administrator können einfach mit dem Business Designer Tool Prozesse-, Dokumente- und Arbeitsabläufe erstellen. Das Trainieren der Maschine, die Automatisierung von wiederholenden Aufgaben sowie Ad-hoc-Entscheidungen in unerwarteten Situationen sind alle ein Teil der Business Designer-Unterstützung. Die integrierten Content-Services der Papyrus Platform bieten eine 360-Grad-Ansicht auf jeden Kundenfall und unterstützen Teams mit allen Informationen, die sie für einen erstklassigen Kundenservice und das optimale Kundenerlebnis benötigen.

Besuchen Sie das bevorstehende Open House und nutzen Sie die Gelegenheit zum persönlichen Austausch mit Ihren Kollegen! Unsere Live-Konferenz bringt Gleichgesinnte aus vielen Branchen zusammen und bietet viele Möglichkeiten zum Netzwerken, ausführliche Präsentationen und Lösungsdemos zu einer Reihe von Themen. Es ist auch von großem Wert, wenn ein ganzes Team teilnimmt, da Programmteile parallel laufen und interessante Einblicke in Kundenerfahrungen und bewährte Implementierungsverfahren bieten.

Ich lade Sie herzlich ein und freue mich, Sie in Wien begrüßen zu dürfen.

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Mit freundlichen Grüßen,
Annemarie Pucher/CEO
ISIS Papyrus Europe AG
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Annemarie Pucher, CEO Papyrus Software
Annemarie Pucher, CEO Papyrus Software
 
 

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