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¿Ha notado que a veces no tiene suficiente información sobre sus tareas y esto lo haría más fácil? ¿Sus empleados buscan datos de una app a otra para poder dar cumplimiento a sus tareas? Si es así, este mensaje puede serle de utilidad.
El contenido, el conocimiento y la gestión de los documentos son roles cruciales en los procesos core de una organización. El contenido es el mayor activo y puede ser una ventaja competitiva clave. En las aplicaciones de RRHH, se almacena el ciclo completo de una relación laboral; en el CRM, se pide un acceso fácil a contenidos para ofrecer una mejor experiencia a clientes y usuarios; en el ERP, la colaboración centralizada de documentos exige aprobaciones y firmas.
Todo lo anterior significa disponer de la capacidad de colaborar en los contenidos de modo seguro y en cualquier punto del ciclo de vida de aquellos. Muchas de las actividades clave asociadas con el ciclo de vida de los contenidos corporativos son colaborativas por naturaleza. Crear y revisar contenido es una tarea que a menudo involucra a dos o más personas. La gestión colaborativa de contenido ofrece una base eficiente y sólida para compartir, crear y revisar actividades relacionadas con el contenido.
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La plataforma Papyrus ofrece servicios de contenidos colaborativos que hacen que la información, procesos, tareas y actividades estén disponibles donde y cuando se necesiten, independientemente de donde estén almacenados, permitiendo a los empleados dar respuestas a cuestiones específicas optimizando la experiencia del cliente. Los clientes demandan transparencia y los empleados tiene toda la información a su alcance. Esto permite que las consultas de los clientes se puedan gestionar de forma rápida y precisa, y cumplir los compromisos de manera ágil y eficiente.
Papyrus es una plataforma del ciclo de vida del contenido segura, robusta y completamente integrada, ideal para gestión de casos colaborativa y útil para aplicaciones de flujos de valor desde el inicio hasta al cierre, archivo temporal, a medio plazo o permanente según sus necesidades.
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