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Succede anche a lei di non avere a disposizione quel dettaglio che renderebbe molto più semplice il suo lavoro? I suoi collaboratori devono andare a caccia di dati e informazioni da un'app all’altra per portare a termine il loro lavoro? Se la risposta è sì, continui a leggere, questo messaggio è per lei.
La conoscenza, i contenuti e la gestione dei documenti svolgono ruoli cruciali nei processi aziendali. Il contenuto è una risorsa e può essere un vantaggio competitivo chiave. Nei processi HR è necessario archiviare tutto il ciclo di vita di un rapporto di lavoro; nel CRM è importante semplificare l’accesso ai contenuti per una migliore esperienza del cliente e dell'utente; nei sistemi ERP la collaborazione è incentrata su documenti che richiedono specifici cicli approvativi.
Ciò significa fornire la capacità di collaborare ai contenuti in modo sicuro in ogni momento del loro ciclo di vita. Molte delle attività chiave associate al ciclo di vita dei contenuti aziendali sono di natura collaborativa. La creazione, la revisione e l’approvazione dei contenuti sono attività che spesso coinvolgono due o più persone. La gestione collaborativa dei contenuti fornisce una base efficiente e solida per le attività di condivisione, co-creazione o revisione dei contenuti.
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La piattaforma Papyrus fornisce Content Collaboration Services, rendendo disponibili contenuti, informazioni, processi, task e attività ovunque e ogni volta sia necessario, indipendentemente da dove sono archiviati, consentendo ai dipendenti di rispondere a domande specifiche e di conseguenza ottimizzare l'esperienza del cliente. I clienti otterranno maggiore trasparenza ed i dipendenti avranno tutte le informazioni a portata di mano. Ciò consente di gestire le richieste dei clienti in modo rapido e accurato e di rendere più efficiente il business engagement.
Papyrus è una piattaforma che gestisce il ciclo di vita dei contenuti, sicura, robusta e completamente integrata, ideale per un case management collaborativo e per realizzare applicazioni a supporto dei processi di business, dalla gestione di una richiesta al suo completamento, inclusa l’archiviazione temporanea o permanente, per soddisfare le esigenze puntuali di ogni organizzazione.
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