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Digitalización y extracción de documentos estructurados o no desde el Canal de entrada para integración con procesos y gestión de casos, una clara fortaleza de Papyrus Capture.
Papyrus ha resultado adjudicatario de un concurso público de la Administración suiza, de más de 1,6 millones de francos suizos, con la puntuación más alta en todas las categorías evaluadas.
Los requerimientos y funcionalidades más destacadas que cumple la plataforma Papyrus Capture para este proyecto de e-courier son:
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Tratamiento tanto de emails (con varios anexos y peticiones desde la web) cómo de papel.
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Importación automatizada utilizando el Adaptador Papyrus MAPI y IMAP para emails y HTTPs Portal Server para peticiones desde web. No se requiere intervención humana para clasificar y registrar papeles.
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Clasificación según tipología de documento con Papyrus Classify.
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Extracción de datos de formularios fijos y dinámicos, reconocimiento de patrones, inteligencia artificial y aprendizaje automático.
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Validación de reglas de negocio.
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Identificación del tomador del seguro (tareas cómo servicio o tareas de usuario con la ayuda de Papyrus Adaptive Case Management (ACM)).
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Asignación de tareas basada en habilidades (ACM).
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Categorización de consultas.
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Creación de casos en ACM.
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Respuesta al tomador del seguro como tarea ad-hoc (email o carta) en ACM.
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Interfaz con archivos existentes.
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Monitorización e informes.
Conozca más sobre la plataforma Papyrus Capture y ACM online o concierte un WEBEX personalizado.
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