ISIS Papyrus CEO Annemarie Pucher: Papyrus Obtiene un alto grado de excelencia en Transformación Digital

Papyrus Software  
Photo: Annemarie Pucher, CEO, ISIS Papyrus Software

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WellCare Health Plans, Inc., Aseguradora de Tampa/Florida e ISIS Papyrus Software tienen el placer de comunicarles que han ganado el prestigioso premio 2017 WfMC Global Awards for Case Management. La plataforma de colaboración Papyrus ACM para Gestión de Campañas alcanza con esta mención un alto grado de excelencia en Soluciones de Transformación Digital.

La tecnología Papyrus enfocada a procesos de negocio, el conocido como nuevo “Enterprise Content Management System” (ECMS) desplegado en el Framework Papyrus Adaptive Case Management (ACM) ha sido la respuesta, el colaborador necesario, que ha facilitado a WellCare una transformación exitosa para el Área Creativa de la Compañía. El equipo de Operaciones ha liderado la creación, modificación y administración de ingentes volúmenes de documentos de Marketing y Normativa, una media de más de 60 tipologías y 30 idiomas distintos, añadiendo verificación de ciclos de aprobación, exigencia de cumplimiento de calidad y normas reguladoras del área de Negocio de WellCare.

  • 20% de ahorro de tiempo en el ciclo de vida de los documentos
  • 75% de reducción de coste de impresión, papel y almacenamiento en archivo
  • Total transparencia en todos los trabajos y tareas
  • 20% de reducción de trabajo redundante gracias a la toma de medidas de calidad
  • Procesos completamente gobernados por el Equipo Creativo sin Soporte de IT
  • Flexibilidad para adaptarse inmediatamente a los cambios
  • Capacidad para desarrollar Acuerdos de nivel de Servicio basados en indicadores y métricas
  • Mejora de informes de indicadores por disponer de controles en todo el ciclo de vida del proyecto
  • Capacidad de distribuir material de apoyo que aumenta las habilidades del equipo creativo y permite a la empresa crecer y adaptarse a sus necesidades.

Para WellCare, la Era Digital no es el futuro, realmente ya está pasando.

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