Let's Talk
Raiffeisen scan application

Zukunftsweisende Intelligente Erfassung von Zahlungen über iPhone

Mobile Banking der Zukunft - Rasch, Präzise und Sicher

Das Unternehmen

Die Raiffeisen Bankengruppe ist mit 513 selbständiger Raiffeisenbanken, 1.682 Filialen und 8 regional tätigen Landeszentralen die größte Bankengruppe in Österreich. Die Raiffeisen Zentralbank Österreich AG (RZB) ist das Zentralinstitut dieses Bankstellennetzes und die Muttergesellschaft der Raiffeisen Bank International (RBI). Rund 1,7 Mio. Österreicherinnen und Österreicher sind Mitglieder der lokalen Raiffeisen Genossenschaftsbanken und fast jeder 2. Österreicher ist Kunde einer Raiffeisenbank.

Die Herausforderung

Um Zahlungsaufträge in Mitteleuropa zu verarbeiten, müssen Raiffeisenkunden eine Bankfiliale besuchen und den Zahlungsschein für die Banküberweisung physisch einreichen, beziehungsweise alle Transaktionsdaten in die Online-Banking-Anwendung eingeben, was mit der Einführung der zumindest 20-stelligen IBAN zusätzlich erschwert wird.

Um das Leben ihrer Kunden einfacher zu machen, entschied sich Raiffeisen die Papyrus Capture Spitzentechnologie zu implementieren und eine zukunftsweisende mobile Scan-Anwendung zur komfortablen Erfassung und Verarbeitung von Zahlungen über das iPhone einzuführen.


Die Lösung

Raiffeisen und ISIS Papyrus entwickelten mit Papyrus Capture eine Anwendung und eine iPhone App mit einer besonderen Zahlschein-Scanfunktion, die korrekte Erfassung der kompletten Zahlungsscheindaten ermöglicht.

Benutzer verwenden ihre iPhone Mobile App, um mit der einfachen Wahl „Zahlungsschein Scannen“ ein Foto des Zahlungsscheins zu machen, welches direkt an die Raiffeisenbank-Anwendung zur Datenerfassung weitergeleitet wird. Nach Überprüfung und eventueller Korrektur der erfassten Daten, können diese unmittelbar in die Weiterverarbeitung übernommen werden. Der anschließende Zahlungsverkehr wird entweder durch Raiffeisen „ELBA-mobil“ oder „ELBA-internet“ Banking abgewickelt.

Die Mobile App ging im August 2011 online und erreichte bereits innerhalb des ersten Monats 10.000 Downloads.

Die Zukunft

Diese innovative Raiffeisen App schließt die Lücke zwischen dem bequemen Mobile-Banking und der traditionellen Verarbeitung von Papierzahlscheinen, Rechnungen und Zahlungsüberweisungen.

Intelligente mobile Überweisung

Die Umsetzung der Raiffeisen iPhone Zahlungsanwendung profitierte von über 10 Jahren Erfahrung und Verarbeitung von vielen Hundertmillionen an Zahlscheinen über Back- Office-Scanner mit Papyrus Erkennungssoftware. Jedoch erforderte die variable Bildqualität von Mobiltelefonaufnahmen mit Verzerrungen, variierender Helligkeit und Farben die Verwendung zusätzlicher Rot-Blindfarbenfilter und intelligenter Binarisierung.

Erfahrene ISIS Papyrus Capture Entwickler halfen Raiffeisen die erhöhte Erkennungsrate der gedruckten (hauptsächlich numerischen) und handgeschriebenen Felder zu erreichen und so die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

Mit Papyrus Capture bietet Raiffeisen eine fortschrittliche Lösung, die über das bloße Lesen von zwei oder drei numerischen Feldern auf einem Foto hinausgeht und ermöglicht Erkennung bzw. Verifizierung:

  • des Gesamtdokumentes (Dokumenttyp und Position der Daten)
  • der alphanumerischen Zeichen
  • der handgeschriebenen Zeichen

Voreingegebene Daten, welche mit Papyrus erfaßt wurden, werden sicher mittels flexibler Papyrus WebServer/HTTPs Übertragung zum Raiffeisen Online-Banking-System ELBA übermittelt.

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Aufgabengesteuerter Ansatz (ACM mit EYE Widgets)

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Aufgabengesteuerter Ansatz (ACM mit EYE Widgets)

Interne- und Kundenvorteile

Statt langwieriger, manueller Dateneingabe von Zahlungs- und Rechnungsdaten und damit verbundenen möglichen Fehlern, können Raiffeisen-Banking-Kunden nun einfach mit Ihrem iPhone die Überweisungen fotografieren - die modernste Erfassungs- und OCR-Technology von ISIS Papyrus erledigt den Rest. Endbenutzer der iPhone-App bestätigen die Zeiteinsparung durch Wegfall manueller Dateneingabe, Tippfehler, bzw. wiederholter Formulareingabe. Sie vereinfacht die Eingabe des neuen IBAN / BIC Codes, indem das gescannte Foto der Überweisung auf Fehler überprüft wird und die manuelle Eingabe und Verifikation entfallen.